Všeobecné obchodní podmínky

Internetový obchod www.vyrobapeciatok.online
I. Identifikace obchodníka
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi obchodní firmou společnosti: HRUSINO s.r.o.
Sídlo: Dukelská 79/77, Giraltovce 087 01, Slovenská republika
Zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. 42160/P
IČO: 53759346
DIČ: 2121490514
DIČ: SK2121490514
Bankovní účet: SK19 0900 0000 0052 0166 3073
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty (dále jen „Prodávající“ nebo „Prodávající“) a každá osoba, která je Kupujícím produktů nabízených Prodávajícím na Webových stránkách Prodávajícího, a který vystupuje v postavení spotřebitele v souladu s ostatními ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušnými právními předpisy, které spotřebitele definují, v rámci platných právních předpisů Slovenské republiky, zejména následujících zákonů: zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 1.2. E-mailový kontakt a telefonický kontakt na prodávajícího je: Email: info@vyrobapeciatok.online
tel. č.: 0950700500 1.3Adresa pro zasílání písemností, reklamací, odstoupení od smlouvy je: HRUSINO s.r.o., Dukelská 79/77, Giraltovce 087 01, Slovenská republika

II. Definice

2.1.Obchodník pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek v souladu se zákonem č. 108/2024 Sb., ve znění pozdějších předpisů, uvádí a definuje následující pojmy: 2.2.Smlouva uzavřená na dálku je smlouva mezi obchodníkem a spotřebitelem uzavřená výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, zejména prostřednictvím online rozhraní, e-mailem, telefonicky, faxem, adresním dopisem nebo nabídkovým katalogem 2.3. Obchodník (dále jen „prodávající“) je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo v rámci obchodní praktiky jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, a to i prostřednictvím jiné osoby jednající jejím jménem nebo na její účet. 2.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo obchodní praktikou. 2.5.Spotřebitelská smlouva je jakákoli smlouva, bez ohledu na právní formu, uzavřená obchodníkem se spotřebitelem. 2.6. Pojem Internetový obchod je totožný s pojmem E-Shop a pojmem Webová stránka.
2.7. Kupující je každá osoba (fyzická nebo právnická osoba), která odeslala objednávku, zejména prostřednictvím webových stránek Prodávajícího nebo jiných prostředků komunikace na dálku.
2.8.Trvalým nosičem se rozumí médium, které umožňuje spotřebiteli nebo obchodníkovi uchovávat informace určené spotřebiteli nebo obchodníkovi po dobu, která odpovídá účelu, pro který informace slouží, a to způsobem, který umožňuje jejich nezměněnou reprodukci a budoucí použití, zejména dopis, e-mail, USB flash disk, CD, DVD, paměťovou kartu a pevný disk počítače.
2.9. Produkt je především zboží, služba, digitální obsah. Služba je zejména jakákoli činnost nebo výkon, který je nabízen nebo poskytován spotřebiteli.2.10.In 2.11. Zboží je jakýkoli hmotný movitý majetek.

III. Základní ustanovení
3.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a prodávajícím.
3.2.Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vzniknout

IV. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy

4.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího je odeslání objednávky zboží Kupujícím uskutečněné zejména prostřednictvím webových stránek Obchodníka nebo jiného prostředku komunikace na dálku. 4.2. Kupní smlouva mezi Kupujícím a Obchodníkem je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky Kupujícímu, které Kupující vytvořil v souladu s čl. 4.1 těchto VOP Obchodníkem (elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího zvolenou Kupujícím v procesu vytváření Objednávky). V. Doba trvání kupní smlouvy
5.1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech závazků prodávajícího a kupujícího. Zejména dodáním a zaplacením produktů v souladu s uzavřenou kupní smlouvou. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva Kupujícího z hlediska právní odpovědnosti za vady výrobků Obchodníkem.

VI. Informace o kupní ceně

6.1. Cena zboží objednaného prostřednictvím webových stránek Prodávajícího (dále jen „Kupní cena“) je uvedena u každého produktu zvlášť a je platná v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím. 6.2. Kupní cena produktů uvedená na webových stránkách prodávajícího je celková cena produktů, včetně všech daní, a je jasně uvedena na webových stránkách prodávajícího.

VII. Dodání produktů
7.1. Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat zboží kupujícímu do 20 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy v souladu s článkem 4.2 a násl. těchto VOP a úhradu celkové ceny objednávky Prodejci. V případě, že jsou splněny obě podmínky uvedené v článku 7.1 těchto VOP (tj. došlo k uzavření kupní smlouvy a uhrazení celkové ceny objednávky prodávajícímu), je prodávající povinen dodat zboží kupujícímu nejpozději do 20 dnů ode dne splnění obou těchto podmínek.
Obvyklá lhůta, kdy prodávající odesílá produkty, je 2 pracovní dny ode dne zaplacení celkové ceny objednávky prodávajícímu.

VIII. Převod vlastnictví
8.1. Vlastnické právo k prodané věci a nebezpečí náhodného zničení, náhodného zhoršení a ztráty věci přechází na kupujícího okamžikem dodání.

IX. Platební metody
9.1. Za produkty na Webovém sídle Prodávajícího můžete platit těmito způsoby:
9.1.1.platba online prostřednictvím platební brány – cena 0 Eur
9.1.2.platba vkladem, nebo převodem na účet Prodávajícího – cena 0 Eur X. Přepravné – způsoby dopravy produktů a cena za jejich dopravu
10.1.V kupní ceně produktů nejsou zahrnuty dopravní náklady, ani jiné náklady související s dodáním produktů
10.2. Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:
10.2.1. Formy Dopravy:
10.2.1.1.Vydejní místo Packeta
10.2.1.2.Kuriérská služba
10.2.2.Ceny za Dopravu:
10.2.2.1.Cena za dopravu prostřednictvím Výdejní místo Packeta – cena 3 Eur pro dodání na Slovensko, 4.2 EUR pro dodání do České Republiky
10.2.2.2.Cena za dopravu prostřednictvím kurýrní služby – cena 5 Eur pro dodání na Slovensko, 7.2 EUR pro dodání do České Republiky
10.3.V případě pokud celková kupní cena produktů v jedné objednávce Kupujícího je vyšší než částka 60 Eur, cena za jakoukoliv zvolenou formu dopravy je 0 Eur.

XI. Odstoupení Kupujícího od Kupní smlouvy bez udání důvodu
11.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodavače bez udání důvodu ve lhůtě uvedené v článku XII bod 1. 12.1 až 12.3 těchto VOP, s výjimkou smlouvy, jejímž předmětem je: 11.2. poskytnutí služby, pokud služba byla zcela poskytnuta a poskytování služby bylo započato před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy po úplném poskytnutí služby, je-li spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy, 11.3. dodání nebo poskytnutí věci, jejíž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy, 11.4. o dodávce zboží vyrobeného podle specifikace spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru, 11.5. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo podléhá rychlé zkáze, 11.6.o dodávce zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodný z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen, 11.7.o dodávce zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně zaměněno s jiným zbožím, 11.8.o dodávce alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána při uzavření smlouvy, jejich dodání může proběhnout nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který obchodník nemůže ovlivnit, 11.9.provádění neodkladných oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, které si spotřebitel od obchodníka výslovně vyžádal; to neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby a jejíž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu nezbytného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si toto zboží nebo službu neobjednal předem, 11.10. Dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuální nahrávky nebo software v ochranném obalu, který byl po dodání porušen, 11.11.O dodávce periodik jiných než o jejich dodání na základě smlouvy o předplatném, 11.12.O zboží zakoupeném ve veřejné dražbě, 11.13.Poskytování ubytovacích služeb za jiným účelem než bydlení, přepravu zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud má obchodník podle smlouvy poskytnout tyto služby v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnutém termínu, 11.14.Dodání digitálního obsahu dodaného obchodníkem jinak než na hmotném nosiči, pokud bylo s dodáním digitálního obsahu zahájeno a spotřebitel dal výslovný souhlas se zahájením dodávky digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen že vyjádřením souhlasu ztrácí spotřebitel právo odstoupit od smlouvy započetím dodávky digitálního obsahu a obchodník mu poskytl potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo čl. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy.

XII. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka
12.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího do
a) 14 dnů ode dne
převzetí zboží spotřebitelem dle bodu 12.4. od uzavření smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby, uzavření smlouvy o dodávce vody,
která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, a smlouvy o dodávce a spotřebě tepla,
uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu dodaného obchodníkem jiným způsobem než na hmotném nosiči;
b)30 dnů ode dne uzavření smlouvy v případě nevyžádané návštěvy nebo prodejní akce nebo v souvislosti s nimi. 12.2.Pokud obchodník poskytl spotřebiteli konkrétní informace týkající se poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy v případě smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka až následně, nejpozději však do 12 měsíců od začátku lhůty pro odstoupení od smlouvy podle bodu 12.1, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka až do
a)14 dnů ode dne, kdy obchodník následně splnil informační povinnost v případě běhu lhůty uvedené v odst. 12.1 písm. a), nebo
b)30 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost v případě běhu lhůty podle odst. 12.3.Pokud obchodník neposkytl spotřebiteli konkrétní informace týkající se informací o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy v případě smluv uzavřených na dálku a smluv uzavřených mimo obchodní prostory obchodníka nebo podle bodu 12.2, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka do 12 měsíců od uplynutí lhůty podle odstavce 12.1. 12.4.Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v daném okamžiku pokud spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme všechny součásti objednaného zboží, nebo pokud a) je zboží objednané spotřebitelem v rámci jedné objednávky
dodáno samostatně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
b) dodá zboží sestávající z několika částí nebo kusů, a to v okamžiku převzetí poslední části nebo posledního kusu,
c)zboží je dodáváno opakovaně po určitou dobu, a to v okamžiku přijetí prvního zboží. 12.5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží, a to i před začátkem lhůty pro odstoupení od smlouvy. 12.6. Spotřebitel může uplatnit právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka v listinné podobě nebo formou zápisu na jiném trvalém nosiči, a pokud byla smlouva uzavřena ústně, postačuje k uplatnění práva spotřebitele odstoupit od smlouvy jasně formulované prohlášení spotřebitele vyjadřující vůli spotřebitele odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení od smlouvy“). Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.7.Lhůta pro odstoupení od smlouvy podle odstavců 12.1 až 12.3.

se považuje za zachované, pokud spotřebitel zašle obchodníkovi oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději poslední den lhůty.
12.8. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy pouze ve vztahu ke konkrétnímu produktu nebo produktům, pokud Obchodník dodal nebo poskytl více než jeden produkt na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Obchodníka.
12.9. Důkazní břemeno ohledně uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

XIII. Práva a povinnosti spotřebitele po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka
13.1. Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo předat zboží Obchodníkovi nebo osobě určené Obchodníkem k převzetí zboží do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Obchodníka dle bodu 12.1; To neplatí, pokud obchodník nabízí k vyzvednutí zboží osobně nebo prostřednictvím osoby určené obchodníkem. Lhůta uvedená v první větě se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel zašle zboží obchodníkovi nejpozději poslední den lhůty.
13.2.In případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka podle bodu 12.1 nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; To neplatí, pokud obchodník souhlasil s tím, že náklady ponese sám, nebo pokud obchodník nesplnil informační povinnost, tj. pokud obchodník neposkytl spotřebiteli konkrétní poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy v případě smluv uzavřených na dálku a smluv uzavíraných mimo obchodní prostory obchodníka
13.3.Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím, který překračuje rámec toho, co je nezbytné k ověření vlastností a funkčnosti zboží; to neplatí, pokud obchodník nesplnil informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
13.4. Spotřebitel je povinen zaplatit obchodníkovi cenu za skutečně poskytnuté plnění ke dni doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, jehož předmětem je poskytnutí služby, dodání vody, která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, nebo dodávka tepla, a která k tomu dala výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a to před zahájením poskytování plnění. Cena za skutečně poskytnutou službu je vypočítávána na základě celkové ceny sjednané ve smlouvě. Cena za skutečně poskytnutou službu se vypočítává na základě tržní ceny poskytnuté služby, pokud je celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocená.
13.5. Spotřebiteli nevznikají žádné další povinnosti ani náklady v souvislosti s uplatněním práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Prodávajícího podle bodu 11.1.

XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka
14.1. Obchodník je povinen do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od spotřebitele obdržel na základě smlouvy uzavřené na dálku, smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka nebo vedlejší smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, doručení, poštovné a další náklady a poplatky.
14.2. Obchodník je povinen vrátit Spotřebiteli všechny platby podle odstavce 14.1 v rozsahu odpovídajícím odstoupení od Smlouvy, pokud Spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy uzavřené na dálku nebo od celé smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Obchodníka. Obchodník nemůže spotřebiteli účtovat dodatečné náklady na dopravu, doručení, poštovné a další náklady a poplatky.
14.3. Obchodník není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný než nejlevnější konvenční způsob dodání nabízený obchodníkem. Dodatečné náklady jsou rozdílem mezi náklady na doručení zvolenými spotřebitelem a náklady na nejlevnější konvenční způsob doručení nabízený obchodníkem.
14.4.In případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží, není Obchodník povinen vrátit platby uhrazené Spotřebiteli podle článku 14.1 před dodáním zboží Obchodníkovi nebo dokud Spotřebitel neprokáže, že zboží bylo odesláno zpět Obchodníkovi, pokud Obchodník nenavrhne vyzvednutí zboží osobně nebo prostřednictvím osoby určené Obchodníkem.
14.5. Obchodník je povinen vrátit Spotřebiteli platby uvedené v článku 14.1 stejným způsobem, jakým je Spotřebitel zaplatil; Tím není dotčeno právo obchodníka dohodnout se se spotřebitelem na jiném způsobu platby za předpokladu, že spotřebiteli nejsou v souvislosti s platbou účtovány žádné poplatky. 14.6. Prodávající je povinen zajistit vyzvednutí zboží na vlastní náklady ve lhůtě uvedené v odstavci 14.1, pokud na základě smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Prodávajícího bylo zboží v době uzavření smlouvy dodáno do bydliště spotřebitele a s ohledem na povahu zboží není možné zaslat zboží zpět Prodávajícímu poštou. 14.7.Jednostranné započtení pohledávek obchodníka a spotřebitele vyplývajících z odstoupení od smlouvy podle bodu 11.1 je zakázáno. 14.8. Obchodník není oprávněn požadovat po Spotřebiteli náhradu nákladů za
a) poskytnutí služby, dodání vody, která není určena k prodeji v omezeném množství nebo ve stanoveném množství, nebo za dodávku tepla po dobu pro odstoupení od smlouvy dle bodů 12.1 až 12.3, a to bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, jestliže:
Obchodník neposkytl Spotřebiteli informaci podle § 15 odst. 1 písm. f) nebo h) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o jeho změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo
spotřebitel neudělil obchodníkovi výslovný souhlas se zahájením poskytování služby nebo dodávky vody nebo tepla podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
b) úplné nebo částečné dodání digitálního obsahu dodaného obchodníkem na jiném než hmotném nosiči, Pokud:spotřebitel
nedal obchodníkovi výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu podle § 17 odst. 10 písm. a) zákona;

c) zákon č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, spotřebitel neprohlásil,
že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, nebo
obchodník neposkytl spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo § 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

XV. Dozorový úřad

15.1. Příslušným orgánem vykonávajícím dozor nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:
Inspektorát Slovenské obchodní inspekce
se sídlem v Prešově pro Prešovský kraj
Obránci míru 6, 080 01 Prešov 1
Odbor dozoru
tel. č. 051/772 15 97
Fax č. 051/772 15 96
E-mail: pr@soi.sk
webový odkaz pro podávání stížností: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

XVI. Alternativní řešení sporů

16.1.In případě, že spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má kupující právo obrátit se na prodejce s žádostí o zjednání nápravy. Pokud prodávající na žádost spotřebitele podle předchozí věty odpoví záporně nebo na takovou žádost neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb., o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů s Prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt naleznete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), případně jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na webových stránkách http://www.mhsr.sk/ nebo přímo na webových stránkách https://www.mhsr. cs/obchod/ochrana spotřebitele/alternativní-řešení-spotřebitelských-sporů-1/seznam-alternativních-řešení-spotřebitelských-sporů-1.
Spotřebitel má právo vybrat si, na který z těchto subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Spotřebitel může k podání žádosti o alternativní řešení sporu u svého spotřebitelského sporu využít platformu pro řešení sporů online, která je k dispozici na internetových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na internetových stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Mimosoudní řešení sporů může využít pouze Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje v postavení spotřebitele. Mimosoudní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který vzniká na základě nebo v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh zamítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesáhne částku 20 EUR. Subjekt alternativního řešení sporů může po spotřebiteli požadovat zaplacení poplatku za zahájení mimosoudního řešení sporu, a to až do maximální výše 5 EUR včetně DPH.
Veškeré další informace týkající se mimosoudního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vyplývající z Kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo související s Kupní smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetových stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb., o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

XVII. Další ustanovení

17.1. Prodávající nesmí uzavřít kupní smlouvu ani prodat, zprostředkovat nebo dodat alkoholické nápoje/výrobky/výrobky/, tabákové výrobky a jiné výrobky osobám (Kupujícím), které v době uzavření Smlouvy o koupi nedosáhly věku 18 let a jejichž prodej je zakázán osobám mladším 18 let, a to v souladu s platnými a účinnými právními předpisy Slovenské republiky. V souvislosti s výše uvedeným prodávající ověřuje splnění podmínky dosažení věku 18 let u kupujícího kontrolou věku prostřednictvím dokladu totožnosti kupujícího (občanského průkazu nebo cestovního pasu), a to při předání objednávky kupujícímu. Prodávající tak učiní prostřednictvím pověřené osoby, která doručí objednávku kupujícímu. V případě, že Kupující nedosáhl věku 18 let, nebo pokud Kupující svůj věk neprokáže nebo odmítne prokázat, Prodávající objednávku Kupujícímu nepředá a kupní smlouva zaniká.

XVIII. Informace o přijatých kodexech

18.1. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné konkrétně relevantní kodexy chování, kterými by se Prodejce zavázal se řídit, přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel, která definují chování Prodejce, který se zavázal dodržovat tento kodex chování ve vztahu k jedné nebo více konkrétním obchodním praktikám nebo odvětvím podnikání, pokud nejsou stanoveny zákonem, nebo jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné moci, které se Prodávající zavázal dodržovat, a způsob, jakým se s nimi může spotřebitel seznámit nebo získat jejich znění.

XIX. Hodnocení spotřebních výrobků

19.1. Obchodník nekontroluje a neomezuje hodnocení Produktů pouze na osoby, které Produkt zakoupily pouze od Obchodníka.

XX. Závěrečná ustanovení

20.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost oznámit Všeobecné obchodní podmínky písemně je splněna jejich umístěním na webových stránkách Prodávajícího. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí Všeobecnými obchodními podmínkami platnými a účinnými v době uzavření Kupní smlouvy, a to až do okamžiku jejího ukončení. 20.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů a pokynů těchto Webových stránek. Dokumenty – Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů a pokyny těchto webových stránek jsou zveřejněny na doméně webových stránek Prodávajícího.
20.3.Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na internetových stránkách prodávajícího dne 17.10.2024
Tento e-shop je certifikován https://www.pravoeshopov.sk